Ср 28 янв. 2026
г. Москва
Сроки и условия возврата денег за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб
Здравствуйте! В конце августа оплатила абонемент в фитнес-клуб, но ни разу не посещала тренировку. Неделю назад написала заявление о расторжении договора с клубом. Деньги до сих пор не вернули. В течение какого времени по закону они обязаны это сделать? Всю ли сумму должны вернуть при условии, что я ни разу не воспользовалась услугами? Спасибо.
Здраствуйте!
Смотрите, должны в течении 10 дней вернуть.
Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Если клуб не оказал вам никаких услуг, то оснований удерживать какую-то часть суммы у него нет.
Пишите в их адрес претензию
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)
Вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам надо подать в их адрес письменно досудебную претензию.
Если будут игнорировать, тогда иск в суд
Поставьте лайк на ответ
Здравствуйте. Срок для возврата денежных средств установлен ст. 31 Закона о защите прав потребителей и составляет 10 дней, при игнорировании данного срока можно подавать иск в суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
