Ср 28 янв. 2026
г. Москва
Заказал товар с озона привезли брак в возврате отказывают говорят присылайте
Здравствуйте,заказал товар с озона ,привезли брак ,в возврате отказывают ,говорят присылайте претензию ,как быть ?
Да, отправляйте в их адрес претензию.
Если вопрос не решится, тогда иск в суд
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию как к продавцу так и к ОЗОН в порядке ст. 27.28,31 закона о защите прав потребителей, если в течении 10 дней не будет возврата денежных средств иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
