Подача апелляционной жалобы и утеря документов: что делать при ошибке в исчислении срока?

Здравствуйте, у меня вопрос касаемый апелляционной жалобы. У меня муж отбывает наказание в СИЗО-2(Заводоуковск),6 декабря он написал апелляционную жалобу, чтобы у него шёл срок 1×2, сегодня от него поступило письмо, в котором он пишет, что приходила сотрудница со спец отдела и сообщила ему,что должны прийти документы,то что срок вступил в законную силу. И якобы она никакие заявления никуда не отправляла, то ли они были утеряны, то ли непонятно что. Так же он пишет, что в законную силу вступил срок 1×1. Первым или вторым этапом он будет отправлен в посёлок Харп. Подскажите пожалуйста, может ли он подать жалобу в прокуратуру и какие статьи можно прикрепить, что это не по его вине, а ошибка. Спасибо за ответ. Заранее извиняюсь, если что-то написано непонятно, всех нюансов не знаю.