Здравствуйте!
Я приобрела онлайн-курс сроком обучения 1 год, фактически отучилась около 6 месяцев и хочу отказаться от договора с возвратом части уплаченных средств.
В договоре предусмотрено, что при возврате удерживаются:
– стоимость «открытых модулей»,
– комиссии платёжных систем,
– расходы на обслуживание инфраструктуры платформы,
– иные суммы, которые стороны считают договорной неустойкой.
Также в договоре закреплена формула расчёта возврата, включающая эти удержания.
Подскажите, пожалуйста:
Соответствуют ли такие условия требованиям ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»?
Какие из перечисленных удержаний могут быть признаны незаконными и оспорены?
Как на практике суды оценивают «фактически понесённые расходы» онлайн-школ (комиссии, платформа, инфраструктура)?
На какую сумму возврата я могу реально рассчитывать при отказе от договора после 6 месяцев обучения?