Отказ в выдаче посылки из-за долга магазина перед СДЭК: законно ли это?

На ПВЗ СДЭК мне отказали в выдаче посылки, объясняя это тем, что у отправителя в лице интернет-магазина имеется задолженность пред компанией СДЭК и сказали мне связаться с отправителем и попросить его оплатить задолженность. На мой вопрос «Какое я имею отношение к этому долгу?» и «На каких основаниях я должна это делать?» сотрудник мне ответил, что это в моих интересах, для того чтобы быстрей получить посылку. При этом по моей просьбе мне не предоставили регламентирующий документ, в котором указано, что данное действие правомерно. Соответствует ли данное действие законодательству РФ