Незаконное увеличение долга МФО после оплаты: как доказать нарушение и составить претензию

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по следующей ситуации. Оформил займ в МФО онлайн, сумма долга в личном кабинете отражалась в соответствии с суммой в договоре. При попытке оплатить займ через личный кабинет, сумма к оплате увеличилась почти на 50%, хотя сама сумма задолженности на день оплаты отражалась в соответствии с договором. Через оператора МФО были получены реквизиты для оплаты через банк, после чего была внесена сумма, указанная в личном кабинете, как "сумма задолженности на сегодняшний день". После оплаты, сумма задолженности в личном кабинете увеличилась, а в договоре на сайте МФО были внесены изменения в одностороннем порядке, в частности, в строке "сумма займа" была вписана другая сумма. Копия договора в первоначальном виде в наличие, скриншоты сумм, отражавшихся в личном кабинете есть, как и справки в приложении банка о зачислении конкретной суммы в соответствии с договором. На вопрос о причинах изменения в договоре после его подписания, сотрудники МФО пытаются убедить меня в том, что я приобрёл допуслуги в момент подписания договора, поэтому сумма договора увеличена на стоимость допуслуг. Почему несколько дней в личном кабинете отражалась сумма задолженности без допуслуг, а изменения произошли именно после оплаты по реквизитам - ответа нет. Как вообще возможно изменить сумму займа на большую, если фактическая сумма займа отражается в банковском приложение и соответствует первоначальному договору? Подскажите алгоритм действий для установления факта нарушения со стороны МФО, как подать/составить претензию и т.д