Заемщик в замешательстве: ипотечный договор закрыт без уведомления в 2025 году

Здравствуйте, у меня ипотечный кредит с 2022 года, плата ежемесячно он у меня единственный жельё, 2025году в сентябре месяца подавала через МФЦ банкротство в другой банк Пайдём не включая в договор ипотечный кредит, недавно я званю специалистом ипотечного кредита чтобы подкрепить номер об уводоблений узнаю от них что мой договор закрыт ещё в сентябре месяца якобы уже не работают с моим договором связаться юристоми банка,как мне быть дальше?