Пт 16 янв. 2026
г. Казань
Здравствуйте! В 2024-2025 году я сдавала квартиру посуточно. Для большего количества бронирования заключила договор с Реалии календарем. Но не пользовалась им в итоге, так как мне достаточно было броней с авито. Поэтому на площадках, которые были привязаны к календарю, не размещала объявления. В июле 2025 года квартира была продана и деятельность по сдаче в краткосрочную аренду прекратилась. 31 декабря 2025 года ко мне обратились гости с вопросом о заселении по брони на Яндекс путешествия. Для меня это было неожиданностью. Я связалась с Яндекс путешествиями и сказала, что произошла ошибка. Квартира мне не принадлежит, объявление я не размещала. Нашла объявление с некачественными фото, без отзывов и с несуществующими ценами. Объяснила всё менеджеру. Тем не менее, вместо того, чтобы отменить бронь, Яндекс разместил людей где-то и сейчас требует от меня доплату. Как мне быть? Как выяснилось, объявление разместил некий бот от Реалии календаря. Помогите, пожалуйста.
Добрый день.
Направьте претензию об отказе от услуг в рамках ст. 32 ЗЗПП.
Ответ на претензию 10 дней.
Если отказ, выходите с иском в суд.
Ответ был полезным, отметьте лайком
давно
Спасибо
У Вас одна проблема: договор с организацией не расторгли, отсюда и проблема. В поддержку направьте официальную претензию, приложите выписку из ЕГРН и копию ДКП, что квартира вам не принадлежит. Предъявление счета по услугам в данном случае незаконное.
И отметьте ответ лайком, иначе не пойдет в зачет
Если дойдет до суда вдруг, у вас высокие шансы решения вопроса в свою пользу. Хоть формально договор действует, претензии носят необоснованный характер (ст. 1102 ГК РФ).
Вам юридически надо этот договор расторгнуть.
давно
Как это сделать? Написать заявление о расторжении на почту?
давно
Помогите, пожалуйста, составить грамотно претензию
Да, на их юридический адрес либо адрес, который указан для получения корреспонденций.
Пишите в тг либо в ватцап, контакты указаны в профиле юриста, мы не может прямо указывать свои данные, запрещено.
давно
Поняла, спасибо
Советую пока закрыть вопрос попробовать в досудебном порядке. Удачи.
Здраствуйте!
Смотрите, напишите официальное письмо в службу поддержки Яндекс Путешествий с подробным изложением ситуации.
Если служба поддержки не отреагирует должным образом, и требования оплаты останутся неизменными, рассмотрите возможность обращения в суд.
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)
давно
Писала, объясняла. Они настаивают на своём
Рассмотрите возможность обращения в суд. Не забудьте отметить ответ лайком
Напишите повторное обращение в поддержку сервиса с подробным описанием ситуации, приложив всю имеющуюся доказательную базу:
- Объясните, что реклама появилась автоматически благодаря сервису "Реалия календарь", которым вы фактически не пользовались.
- Укажите, что квартира была вами продана задолго до указанной даты бронирования.
- Проследите за решением вопроса и попросите менеджеров пересмотреть решение об оплате.
Вы также можете обратиться в налоговую инспекцию, чтобы подтвердить, что больше не обязаны нести ответственность за доходы от сдачи имущества в аренду после завершения сделки купли-продажи.
Поставьте лайк на ответ
давно
Всё это делала неоднократно. Кроме того, есть ещё брони и Яндекс их не отменяет
Тогда только в судебном порядке решать вопрос
давно
В суд необходимо подать заявление на Реалти календарь (их бот разместил объявление )и на Яндекс путешествия?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
