Юля
Юля

Пт 16 янв. 2026

Город

г. Томск

Как защититься от необоснованных претензий покупателя при индивидуальном заказе с гравировкой

Добрый день, изготовливаем изделия с индивидуальной гравировкой, покупатель уже несколько раз пытает обвинить в замени цен, хотя цены зафиксированы, сейчас отказывается выкупать товар по индивидуальному заказы, ссылаясь на срыв сроков, которые мы не срывали заказ выполнен во время, в те сроке что было оговорены с покупателем

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию и потребовать забрать товар и сделать оплату. При игнорировании иск в суд.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Согласно п. 4 ст. 514 ГК РФ, если покупатель не принимает товар без установленных законом или договором оснований, продавец вправе требовать от него оплаты товара. Также продавец может взыскать с покупателя убытки, которые возникли из-за того, что тот не забирает товар в срок, установленный договором.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов