Нарушение обязательств по возврату денег за бракованный товар: бездействие продавца после договоренности

Question

Семён

Пн 05 янв. 2026

г. Екатеринбург

Нарушение обязательств по возврату денег за бракованный товар: бездействие продавца после договоренности

Здравствуйте, такая ситуация, купил стиральную машину за 8 тысяч рублей, сначала не могли подключить, не было нужной детали, позже деталь была куплена и начали устанавливать машину, позже было обнаружена, что машина вся шумит + к этому шланг был поврежден для воды, написал продавцу, что хочу вернуть машинку, он же написал без проблем приеду определенного числа, заберу машинку и верну деньги, два дня уже прошло после назначенного числа, человек заходит в сеть но не отвечает, на звонки тоже не отвечает, к какой статье его можно привлечь если писать заявление

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36792

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и если в течении 10 дней вам не возвращают деньги, то иск в суд с взысканием неустойки и штрафа.

05 янв. 2026

Получить консультацию