Ср 07 янв. 2026
г. Липецк
Оплатила тур у оператора. Половину стоимости, предоплатой За 3,5 недели до самой поездки На следующий день выбрала в этой же компании другой тур. С тем же рейсом и временем , но другие даты Попросила возврат средств за 1ый наполовину оплаченный тур На что мне сказали что средства мне не вернут , и уже билеты оплачены Хотя прошло около суток Запросила у них выписку расходов , о том что действительно билеты оплачены. На что мне ничего не прислали и каждый оператор совершено разные данные. Что делать в такой ситуации . Есть ли какие то статьи на которые я могу сослаться ?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей (ст. 28,31,32) при игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Добрый день. Направьте претензию исполнителю, вам обязаны вернуть средства в полном объеме. Ответ на претензию составляет 10 дней.
Также есть смысл подачи жалобы в Роспотребнадзор.
Далее обращайтесь с иском в суд.
ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
