Такая ситуация мы заказывали роллы на Новый год но нам не скинули

Такая ситуация, мы заказывали роллы на Новый год, но нам не скинули реквизиты для оплаты, а роллы привезли. Мы спросили у курьера: «а оплатить заказ», на что он ответил «у вас всё оплачено» и отдал пакет с заказом. А теперь, спустя уже неделю нам пишет доставка в смс, откуда заказывали и требует оплатить заказ и грозят полицией. Реквизиты для оплаты они должны были скинуть то ли на ватсап, то ли куда-то ещё. Оператор про это ничего не сказал, сейчас доставка пишет в смс что якобы скидывали сообщением реквизиты 31 числа, как раз когда заказали. Но мы сообщений никаких не получали, поэтому и удивились, когда курьер сказал, что всё оплачено. Теперь же они пишут, что курьер так сказал, потому что «оплачена сама доставка, а не заказ». Мы не уклонялись от оплаты и ждали реквизиты, но администратор начал сразу писать с обвинениями, что это у нас произошла ошибка и мы не оплатили. А также начали вплетать полицию, что будут разбираться через них