Нечеткий снимок и претензия в 200000: как оспорить убыток от каршеринга в СПб

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, пользовался услугами каршерингом в Санкт-Петербурге, после аренды авто, сделал снимки авто, как указано в договоре, завершил аренду. Но снимок один получился при плохом освещении время было уже позднее. Авто простояло до следующего клиента 14 часов. Следующий клиент обнаружил поврежденное зеркало (снимок этой стороны как раз получился не чёткий), каршеринг мне выставляют убыток 200000т. И грозят передать в ГИБДД за сокрытие с места дтп. Что делать, помогите.