Здравствуйте! Я заключил договор с организацией Music Club на обучение игре на барабанах по специальным условиям.
При заключении договора использовались агрессивные продажи и давление, манипуляция сроками. В момент подписания договора меня ввели в заблуждение, что я заключаю беспроцентную рассрочку с ними. На деле был договор о кредите с ними и банком. Когда я спрашивал, почему написано в договоре кредит, а не рассрочка, и суммы отличаются (122 тысячи, вместо их озвученных 90), говорили не обращать внимания, что это просто тонкости по документам, но что я буду выплачивать только озвученную ими сумму. Также не было ничего озвучено про то, что я также соглашаюсь автоматически на покупку их онлайн-поатформы, про это не было сказано НИ слова, естественно, я ей даже не пользовалась, не осуществлял вход. Но с меня удерживают теперь за нее 10 тысяч рублей. Я уточнял в момент подписания, смогу ли я отказаться от услуг, по своим причинам. На что мне ответили, конечно, и что будет возвращена полная сумма неотхоженных мной занятий.
На мои просьбы забрать договор домой ознакомиться и заключить соглашение после — отказывали и манипулировали тем, что условия изменятся.
По итогу по отхождении 13 занятий из 50, я решил расторгнуть договор.
После этого сообщения организация перестала выходить на связь, звонки также сбрасывала. Путем очных разбирательств было-таки подписано заявление о расторжении. Но их юрист никак не смог мне объяснить условия перерасчета, по которым они волшебным образом остаются должны мне — 34 981 рубль. На мой вопрос, как я мог отходить 13 занятий из 50, внести на их счет 41 100 рублей, они мне остались должны столько денег — не смогли и отказались объяснить. Схема перерасчета скрыта. То есть отходив меньше трети занятий, я остаюсь должен банку.
Проблема также в том, что деньги (34 981) по соглашению о возврате в течение 10 рабочих дней они мне не вернули. На сообщения с вопросами также не отвечают. Я отправил досудебную претензию на электронную почту, указанную в договоре, ответа также не получил.
Я также внимательно ознакомился с отзывами на организацию: в яндекс картах очень много подобных историй с обманом при заключении договора и неисполнением обязанностей, часть их филиалов закрывалась и не возвращала клиентам деньги. При очной встрече с финансовым специалистом их компании стояла целая очередь таких людей, как я. Женщину довели до истерики тем, что развели её на «кредитные каникулы» и не внесли платеж, и также стали её игнорировать со всех возможных телефонов.
Я хочу знать, как вернуть максимально возможную сумму в такой ситуации. Как минимум то, что они обещали выплатить. Как максимум, я не понимаю, почему должна выплачивать кредит за услуги, которые уже не получаю, при том, что договор был заключен под давлением и с удержанием ключевой информации.