Марина
Марина

Вс 14 дек. 2025

Город

г. Ростов-на-Дону

Проданная бу запчасть с трещиной: как действовать при угрозе суда от покупателя

У меня была куплена запчасть в сервисе Авито. Запчасть б/у, с трещиной , фото запчасти были отправлены, так же было оговорено что есть трещина, работоспособность неизвестна , сказали что возврата и обмена нет , человек согласился и купил . После чего он начал писать что запчасть не целая , что отправили с трещиной верните деньги , мы отказали , так как было всё оговорено. Человек отправит досудебную претензию в которой пишет, что бы мы вернули деньги или он пойдёт в суд . Как правильно поступить в этой ситуации

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить ответ на претензию в которой указать, что вы уведомляли о недостатке и поэтому его требования не основаны на законе.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.

 

 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Если купленные автозапчасти оказались с дефектом, по Закону о защите прав потребителей их можно вернуть и получить назад деньги или аналогичные, но исправные детали. 

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 21:28

Здравствуйте, Марина! Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. В Вашем случае речь идет о бывшей в употреблении запчасти, о наличии дефекта (трещины) Вас уведомили заранее, фото были предоставлены, работоспособность детали также была оговорена как неизвестная, что подтверждается перепиской. Согласно ГК РФ, при продаже товара с недостатками, если покупатель был заранее уведомлен о них, он не вправе требовать возврата или обмена товара по этим основаниям. Более того, в случае продажи между физическими лицами через площадку Авито, отношения регулируются нормами купли-продажи между гражданами, и Закон «О защите прав потребителей» не применяется, если продавец не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Таким образом, оснований для удовлетворения Вашей претензии не имеется, поскольку все существенные условия сделки были согласованы.

Есди ответ Вам мой был полезен, то Вы можете отблагодарить!

Спасибо!

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 19:46

Это известный развод на АВИТО. Напишите, что деньги вернете наложенным платежом после возврата запчасти

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 15 дек. 2025 18:53
У меня вопрос по трудовым отношениям Компания в которой я работаю
Здравствуйте! У меня вопрос по трудовым отношениям. Компания, в
1 ответ
Пн 15 дек. 2025 20:47
Можно ли восстановить право на жилье воспитаннику детского дома в 29 лет?
Здравствуйте. Я воспитанница из детского дома, сейчас мне 29 лет.
1 ответ
Пн 15 дек. 2025 19:04
У меня есть коммерческое помещение обязательно ли отковать ИП или можно пользоваться
У меня есть коммерческое помещение , обязательно ли отковать ИП или
1 ответ
Темы справочных материалов