Марина
Марина

Вс 14 дек. 2025

Город

г. Ростов-на-Дону

Проданная бу запчасть с трещиной: как действовать при угрозе суда от покупателя

У меня была куплена запчасть в сервисе Авито. Запчасть б/у, с трещиной , фото запчасти были отправлены, так же было оговорено что есть трещина, работоспособность неизвестна , сказали что возврата и обмена нет , человек согласился и купил . После чего он начал писать что запчасть не целая , что отправили с трещиной верните деньги , мы отказали , так как было всё оговорено. Человек отправит досудебную претензию в которой пишет, что бы мы вернули деньги или он пойдёт в суд . Как правильно поступить в этой ситуации

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо направить ответ на претензию в которой указать, что вы уведомляли о недостатке и поэтому его требования не основаны на законе.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.

 

 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Если купленные автозапчасти оказались с дефектом, по Закону о защите прав потребителей их можно вернуть и получить назад деньги или аналогичные, но исправные детали. 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, Марина! Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. В Вашем случае речь идет о бывшей в употреблении запчасти, о наличии дефекта (трещины) Вас уведомили заранее, фото были предоставлены, работоспособность детали также была оговорена как неизвестная, что подтверждается перепиской. Согласно ГК РФ, при продаже товара с недостатками, если покупатель был заранее уведомлен о них, он не вправе требовать возврата или обмена товара по этим основаниям. Более того, в случае продажи между физическими лицами через площадку Авито, отношения регулируются нормами купли-продажи между гражданами, и Закон «О защите прав потребителей» не применяется, если продавец не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Таким образом, оснований для удовлетворения Вашей претензии не имеется, поскольку все существенные условия сделки были согласованы.

Есди ответ Вам мой был полезен, то Вы можете отблагодарить!

Спасибо!

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 20:26

Это известный развод на АВИТО. Напишите, что деньги вернете наложенным платежом после возврата запчасти

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов