Как получить накопления со сберкнижки

Здравствуйте! Нашёл сберегательную книжку своего прадеда, вклад не закрыт, по остатку 412 рублей (на 01.91 год). Бабушка моя жива ( дочь прадеда), 1941 года рождения. В сбербанке сказали что сумму накоплений надо умножить на 3 и будет конечная реальная сумма для снятия. Вопрос - счёт не закрыт, проценты шли или должны идти по сей день? Почему не производят пересчёт по каждому году, почему коэффициент "3". Говорят ещё нужно обратиться к нотариусу, чтобы он сделал запрос в город, где был открыт счёт, почему это не могут сделать в офисе местном? И как получить с книжки накопления?