Перелом в гостиничном номере из-за скользкого пола: шансы на компенсацию и порядок подачи иска

Добрый день! Летом 2025г., проживала в гостинице. В санузле моего номера , при выходе из душа, поскользнулась на скользком плиточном полу, упала и сломала плечевую кость. Пол был покрыт керамической плиткой , никакого коврика на нем не было. Вызвали скорую, они диагностировали перелом. Могу ли я подать в суд на гостиницу? И какова вероятность выиграть в суде? Я отправляла претензию гостинице заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Но они не явились в почтовое отделение для получения письма. И как составить иск в суд?