Пт 05 дек. 2025
г. Ростов-на-Дону
Возврат товара в DNS: как доказать свою невиновность при обвинении в подмене?
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 23.12 были приобретены товары в DNS на сумму 57т.р. Товар приехал с поврежденной упаковкой, об этом было сразу сообщено в поддержку, далее я отнёс сам товар на возврат и мне вернули деньги. Сегодня (05.12) мне сказали что упаковка была вскрыта с внешней стороны, а также товар был подменен на нерабочий. Угрожают подачей заявления и дальнейшим судом. Что делать в данной ситуации? Как доказать свою невиновность?
Здраствуйте!
Ничего не надо делать.
Это они обязаны доказывать
Добрый день. Вам ничего делать не нужно. Если надо, пусть продавец идет в суд. Небходимо проводить судебную экспертизу.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
