Возврат товара в DNS: как доказать свою невиновность при обвинении в подмене?

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 23.12 были приобретены товары в DNS на сумму 57т.р. Товар приехал с поврежденной упаковкой, об этом было сразу сообщено в поддержку, далее я отнёс сам товар на возврат и мне вернули деньги. Сегодня (05.12) мне сказали что упаковка была вскрыта с внешней стороны, а также товар был подменен на нерабочий. Угрожают подачей заявления и дальнейшим судом. Что делать в данной ситуации? Как доказать свою невиновность?