Вс 02 ноя. 2025
г. Саратов
Здравствуйте. 15 сентября 2025 года в онлайн магазине заказали сыну жилетку, оплата была 100 процентов сразу же, но жилетку до сих пор не получили, больше того ее даже не отправили, на наши сообщения отвечают - много заказов, отправим. Что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от заказа и вернуть денежные средства. Для этого необходимо направить претензию.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Нужно написать продавцу письменную претензию. В ней необходимо указать номер заказа, дату оплаты, суть проблемы (товар не доставлен) и требование вернуть деньги.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
