Добрый день.
Повторно подавать заявление не нужно.
Если самостоятельно явиться не можете в отдел, оформите доверенность через нотариуса (ст. 185 ГК РФ).
Сперва обратитесь в орган ГУВМ МВД, получите информацию.
Далее подается жалоба на имя начальника отделения ГУВМ МВД.
В случае бездействия органа, обращайтесь с жалобой в органы прокуратуры.
Обычно в районную прокуратуру по месту нахождения органа ГУВМ МВД.
ст. 10 ФЗ “О прокуратуре РФ”
Если ответ был полезным, отметьте лайком