Никита
Никита

Ср 29 окт. 2025

Город

г. Воронеж

Почему продавец отменил заказ без согласия и не предложил замену товара?

Заказывал товар на Яндекс маркете 22 октября, оплатил сразу полностью товар, написали, что доставка ожидается 24 октября, после перенесли на 27 октября, позже снова перенесли на 29 октября. 29 октября я просыпаюсь и вижу сообщение, что продавец в одностороннем порядке отменил заказ (по своим причинам) и сделал возврат средств на ту же карту, которой производилась оплата. Проблема в том, что я этим банком уже не пользуюсь, мне там заблокировали счет, чтобы снять эти деньги мне нужно идти в кассу банка и снимать их с комиссией. Вопрос в следующем, почему продавец не сделал возврат товара (он есть в наличии, но уже на 5.000 ₽ дороже) и могу ли я требовать не возврата средств, а замену товара? Я прав в данной ситуации? Предложений заменить товар не было, согласия на возврат я не давал

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 11 дек. 2025 09:10
Собственность на недвижимость оформлена на супруга Включается ли в наследственную массу этот
Собственность на недвижимость оформлена на супруга Включается ли в
1 ответ
Чт 11 дек. 2025 08:44
Неверная форма трудовой книжки сорвала вахту: как взыскать убытки с прежнего работодателя?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой муж уволился весной этого
1 ответ
Чт 11 дек. 2025 08:50
Отказ в подписании медосмотра из-за нежелания проходить осмотр у хирурга-мужчины
Здравствуйте. Меня зовут Галина мне 39 лет. При прохождении
3 ответа
Темы справочных материалов