Приватный
Пт 29 авг. 2025
г. Владимир
Здравствуйте, подскажите, как правильно поступить. Была небольшая травма ногтя, из за укуса собаки в конце июня. Ничего не беспокоило, не болело. 13 августа сходила в салон на маникюр, мастер была в курсе о травме, была небольшая ямка от укуса, ноготь отрос слегка и ранку было видно. Мастер уверяла, что при нанесении гель лака всё будет в порядке, и с ногтем тоже всё хорошо. Нанесла покрытие, закрепила. С 17 августа палец начал опухать , 18 была уже невыносимая боль, пошла к другому мастеру и сняла покрытие с этого ногтя, чтобы посмотреть, что происходит. Под ногтем было куча гноя, всё распухло . 19 числа я поехала к хирургу, он полностью удалил ноготь, пришлось брать на работе отгулы, и сейчас куча перевязок, очень долгий период восстановления и тд. Как предъявить претензию к салону и доказать, что это после их манипуляций . Тут уже речь о моральном вреде, материальном. Восстановление ногтя займет от 3 до 6 месяцев
Да, надо претензию подавать. Можете за помощью обращаться
Можете направить претензию.
Но проблема в том, что должны доказать вину мастера.
Для этого проводится экспертиза.
По сути, вы добровольно обратились в салон, мастер не отвечает за вашу травму изначально.
Обратитесь конечно, но вопрос спорный и скорее всего придётся решать через суд. Не все так однозначно.
Если устроил мой ответ, можете поставить лайк.
Направьте претензию руководителю салона лично или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если салон отказывается удовлетворить ваши требования, обратитесь в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой на некачественное оказание услуг.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.