Чт 31 июл. 2025
г. Ставрополь
Я приобрёл на торговой площадке ОЗОН аудио усилитель фирмы smsl из Китая
Я приобрёл на торговой площадке ОЗОН аудио усилитель фирмы smsl из Китая. Спустя 2 месяца усилитель сгорел.При очередном включении, раздался сильный треск и появился неприятный запах горелых радиодеталей. Я обратился в службу поддержки ОЗОН с требованием вернуть товар и выплаты мне его полной стоимости. На что получил ответ, что товар из -за рубежа,без гарантии, и ничего сделать нельзя. Могу я каким то образом вернуть свои деньги
Если служба поддержки откажется компенсировать стоимость, обратитесь в местное управление Роспотребнадзора
Здравствуйте. Необходимо изучить прилагаемые к усилителю документы, так как там должны быть расписаны условия гарантии. Если этого нет, то за это должен отвечать соответственно ОЗОН, все претензии согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право предъявлять претензии к ним. Для этого необходимо направить досудебную претензию.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте.
Необходимо изучить прилагаемые к усилителю документы
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
