Оформили кредит по залог недвижимости у Сбербанка через их сервис Домклик

Здравствуйте. Оформили кредит по залог недвижимости у Сбербанка через их сервис Домклик. Документы собрали, встреча состоялась, квартира зарегистрирована в Росреестре как залог Сбербанка. Денег они не перевели, консультант Домклик позвонила один раз, сослалась на технические проблемы и исчезла. Сбербанк отправляет в Домклик, Домклик не отвечает, квартира в обремени, а денег нет. В интернете есть информация о том, что сбербанк может отказать в кредите после регистрации в Росреестре. Сколько времени займёт снятие обременения, если банк отказывает в выдаче кредита и вообще правомерно ли это?