Прошу дать оценку целесообразности подачи иска в суд на компанию ООО

Question

Зорин Михаил Алексеевич

Пн 02 июн. 2025

г. Екатеринбург

Прошу дать оценку целесообразности подачи иска в суд на компанию ООО

Здравствуйте. Прошу дать оценку целесообразности подачи иска в суд на компанию ООО «РК» (ИНН 7806579019), а также, возможно, на Robokassa, как платёжного посредника. Суть ситуации: — 21.04.2025 была оплачена услуга (доступ к ПО «RC OFFICE», тариф «Бизнес») через Robokassa, платёж в адрес ООО «РК»; — оплачено 20 000 ₽ с карты моего знакомого, по моей просьбе; — ПО не использовано, лицензия не активирована, продавец отказал в возврате; — подана претензия, ответа нет более 10 дней; — подана жалоба в Роспотребнадзор (ID 2971843), заявление в МВД (КУСП № 4457), обращение в банк-эмитент и в Robokassa (без результата). Вопросы: Есть ли судебная практика по возврату средств с подобных платформ? Есть ли основания подавать иск на Robokassa, если они проигнорировали запрос? Какие требования можно заявить: сумма иска, неустойка, моральный вред? Можно ли подать иск по месту моего жительства (я – потребитель)? Что повысит шансы выиграть дело? Готов предоставить копии претензий, переписку, чек, скриншоты и уставные документы компании.

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети вчера в 23:58

Арахова Диана Алексеевна

Юрист

Консультации: 14297

Отзывы: 224

Здравствуйте. Чтобы увеличить шансы на выигрыш дела, важно правильно оформить исковое заявление и подробно изложить все факты. Также соберите все доказательства документы, переписку, жалобы и так далее. Если у вас есть ответы или, наоборот, их отсутствие от всех инстанций, это тоже поможет подтвердить вашу правоту. Чем больше у вас будет подкрепляющих материалов, тем лучше!

02 июн. 2025 09:04

Зорин Михаил Алексеевич

Автор вопроса

давно

Благодарю за рекомендации по подготовке искового заявления. Я собрал полный комплект доказательств, включая: Претензию от 22.05.2025, направленную в ООО «РК» (подтверждение получения есть); Переписку с ООО «РК», где они подтверждают получение претензии, но не предоставляют мотивированный ответ, нарушая ст. 31 и 32 ЗоЗПП; Чек об оплате от 21.04.2025 на сумму 20 000 ₽ через Robokassa; Жалобу в Роспотребнадзор (ID: 2971843); Заявление в МВД РФ (КУСП № 4457); Переписку с Robokassa (#1533345), где они также не предоставили ответа по существу; Учитывая отсутствие ответа по существу от ООО «РК» и Robokassa, а также их игнорирование моих требований, прошу помочь с составлением искового заявления. В иске хочу указать: Возврат 20 000 ₽; Неустойку (1% за каждый день просрочки с 01.06.2025); Компенсацию морального вреда (10 000 ₽); Штраф 50% от взысканной суммы по ст. 13 ЗоЗПП. Также прошу уточнить: Стоит ли включать Robokassa как соответчика в иск? Можно ли подать иск по месту моего жительства (г. Арамиль, Свердловская область)? Какие дополнительные доказательства могут усилить позицию? Заранее благодарю за помощь!