Сб 03 мар. 2018
г. Тула
Продажа бракованного планшета
Здравствуйте. Купила планшет, оказалось, что он не держит заряд. В течении 6 дней дважды обращалась в магазин с этой проблемой. Имеет ли право магазин отправить меня на проверку качества планшета в сервисном центре? У меня есть право требовать вернуть деньги в течении 7 дней со дня покупки?
Татьяна, здравствуйте, планшет является технически сложным товаром и его возврат возможен только при наличии неустранимого дефекта. Сотрудник магазина не является техническим экспертом и не может оценить насколько указанный вами дефект является устранимым. Отсюда и требование о проведении проверки. Вы вправе самостоятельно провести независимую экспертизу вашего устройства, если эксперт даст заключение, что указанный дефект невозможно устранить, то обращайтесь в магазин с требованием о возврате товара.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
