Здравствуйте, Анна!
Ситуация действительно непростая, особенно с такой высокой процентной ставкой и явно навязанной страховкой. К сожалению, по общему правилу, банк не обязан пересматривать условия договора, если сам добровольно на это не согласен. Однако есть несколько направлений, где можно попробовать повлиять на ситуацию.
Во-первых, вы вправе направить в банк официальное письменное заявление с просьбой о пересмотре условий договора, в том числе снижения процентной ставки. В нем можно сослаться на добросовестное исполнение обязательств (если вы платите вовремя), указать, что страховка была фактически навязана, и выразить готовность продолжать сотрудничество на более справедливых условиях. Иногда такие заявления рассматриваются иначе, чем просто сообщения в чате.
Во-вторых, если страховка включена в тело кредита (а судя по сумме, вероятно так и есть), и вы не писали отказ в течение 14 дней после оформления, можно попробовать оспорить навязанную страховку. Это уже более юридическая плоскость: подача претензии страховщику и в случае отказа — обращение в суд. Учитывая, что сумма страховки составляет почти треть от кредита, бороться за неё имеет смысл.
Что касается обхода требований о «веских причинах», формально это сложная задача. Однако если вы, например, окажетесь в затруднительном финансовом положении (временная нетрудоспособность, сокращение, другие обстоятельства), и сможете это подтвердить — уже можно рассчитывать на реструктуризацию, в том числе с возможным снижением ставки. Иногда банки идут на уступки, чтобы не доводить до просрочек и проблемных долгов.
Также стоит рассмотреть возможность рефинансирования в другом банке — с более низкой ставкой и без страховки. При этом важно просчитать все затраты (включая возможные комиссии за досрочное погашение), но при ставке в 46,8% любые условия будут выгоднее.
Держитесь, пожалуйста. Финансовые трудности — это испытание, но из них всегда есть выход.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.