Далер
Далер

Сб 17 фев. 2018

Город

г. Мурманск

Могу вернуть товар или деньги

добрый вечер! купил телефон в "Евросети" .Приехал домой залез в "Плей маркет" скачал несколько приложений "Вайбер" , " ватсап" и т.д. Пока лазил скачивал , заметил что телефон очень сильно греется. Решил вернуть в магазин на обмен на другой телефон или вернуть деньги. Мне сказали , что они не будут ничего менять или возвращать. Пока я не сдам телефон на проверку специальный центр. В общем забрали телефон и теперь как я понял мой телефон отправится с Мурманска в Питер. Там и будут проверять. Мой вопрос: имел ли я право потребовать свои деньги обратно или обменять этот телефон на другой , который у них есть? Ведь прошли только одни сутки.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Далер, здравствуйте, вы приобрели телефон или смартфон ? если смартфон, то он является технически сложным товаром и его возврат независимо от срока покупки возможен при выявлении неустранимого дефекта. Поэтому требования сотрудников салона абсолютно обоснованны. Они не имеют технического образования и полномочий определять с чем связано нагревание вашего гаджета.

Далер
Далер
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо вам Марина Сергеевна за вашу помощь! Подскажите пожалуйста, если они найдут причину нагрева смартфона и устранят этот дефект, а потом вернут мне товар, могу я от него отказаться, так как в ней (внутри при разборке) уже лазили. Или они мне автоматически предложат другой смартфон после выявления и исправления дефекта.

Далер
Далер
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Просто я первый раз с этим сталкиваюсь.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

ремонт технически сложного товара не является основанием для его возврата, вы сможете возвратить телефон только если ремонт не поможет и дальнейшая эксплуатация телефона не будет в связи с этим возможной.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 00:24
Стояла на учёте в Пдн соц защите оставила детей у соседки
Здравствуйте. Стояла на учёте в Пдн, соц защите, оставила детей у
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 20:28
Добрый вечер могу получить консультацию
Добрый вечер, могу получить консультацию
3 ответа
Чт 18 дек. 2025 23:12
Обязан ли врач после проведения проф осмотров в школе идти на
Здравствуйте, обязан ли врач после проведения проф.осмотров в школе
3 ответа
Темы справочных материалов