Костенко Денис Анатольевич
Костенко Денис Анатольевич

Вт 01 апр. 2025

Город

г. Владивосток

Со мной произошла ситуация которую я оформил в виде юридической задачи

Здравствуйте. Со мной произошла ситуация, которую я оформил в виде юридической задачи. Если что, письменную претензию я уже составил и предъявил магазину, но мне интересно, может ли магазин отказать. В 2023 году клиент купил видеокарту за 156 999 рублей, в процессе использования и в течение гарантийного срока (после 2 лет) произошла поломка вентилятора, видеокарта была сдана в сервисный центр сети магазинов, где покупалась видеокарта (во время осмотра мастер подтвердил, что такая поломка является гарантийным случаем, а также в акте приема-передачи на ремонт указал, что механические повреждения и следы вскрытия на товаре отсутствуют). В процессе получения после ремонта вентилятора выяснилось, что во время ремонта или перевозки видеокарта была повреждена (у нее был немного погнут корпус, но работоспособности поломка не препятствовала). Из-за этого покупатель захотел сдать видеокарту в магазин с возвратом средств, однако за время использования до момента поломки цена на данную видеокарту выросла со 156 999 до 329 999 рублей (это подтверждается на сайте магазина), из-за чего покупатель захотел компенсации разницы в цене товара, поскольку теперь для покупки аналогичного товара требуется заплатить больше. Кроме того, вариант с заменой товара на точно такой же обсуждался и покупатель был на это согласен, но магазин не может его заменить, поскольку на данный момент его нет в продаже. Законно ли требование покупателя о компенсации разницы в стоимости товара? Может ли магазин отказать в удовлетворении требования о компенсации разницы в цене?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 15:06

Здравствуйте. Требование покупателя о компенсации разницы в стоимости товара может быть справедливым с точки зрения понесенных убытков, однако магазин может по закону отказать в таком требовании.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов