Здравствуйте! Я по ошибке перевел по номеру телефона через Сбербанк деньги незнакомому человеку (этот номер когда-то принадлежал моему другу). Карта привязанная к этому номеру принадлежит несовершеннолетней, мама её вышла на связь, но деньги назад перевести не хочет. Она была в Сбербанке со свидетельством о рождении и ей эту операцию не отменили, попросили подтвердить и опеки эти финансы, а они могут выдать документы только на те средства которые выделены ими! Куда мне обратиться для разрешения данного вопроса?