У меня такой вопрос У моих родственников проблемы с соседом этажом

Здравствуйте! У меня такой вопрос. У моих родственников проблемы с соседом (этажом ниже живёт). Человек, который доставляет своим поведением дискомфорт так сказать живёт на 4 этаже, родственники на пятом. Родственники живут над ним. У него постоянно, какое бы время суток не было играет музыка (громко), работает телевизор также громко. Слышно так, что понятно что говорят или поют. Появился маленький ребенок. На соседа это тоже не влияет. Говорит, что у него кошка. На него не однократно уже жаловались родственники, вызывали участкового. Он не понимает. Сосед своё поведение объясняет, тем, что мои родственники топают, что то раняют на пол... Что можно сделать? Как прекратить это безобразие? Спасибо.