как бороться с абсурдом

При попытке вернуть или обменять сотовый телефон в салоне сотовой связи получила письменный отказ. Ссылаются на ПП№55(Перечень товаров не подлежащих возврату). Однако, в данном Постановлении не подлежит возврату радиоэлектронная аппаратура с кодами ОКП658000-ОКП658900. Сотовый телефон же является продукцией с официальным наименованием радиостанция носимая и имеет код ОКП 657140. Когда я позвонила в Евросеть, там мне сказали: все равно не вернем деньги- т. к вы открывали меню и пытались по нему звонить- телефон уже б.у. Причем в салоне сотовой связи работники КАЖДОМУ демонстрируют телефоны( звонят, показывают меню, демонстрируют функции и т.д) и он после этого не б.у. Как бороться с этим абсурдом? Прошу откликнуться юристу(желательно из Красноярска)