Здраствуйте покупал планшет был последний продавец не мог долгое время снять устройство

Здраствуйте покупал планшет был последний продавец не мог долгое время снять устройство от краж силой с тряпкой еле как его снял упаковал и продал. спустя 20 дней планшет перестал работать отнес в сервисный цент где его отправили в другой город на диагностику и вернули сказав что корпус гнут это поломка матрицы виноваты вы. Я обратился с претензией написав что считаю что продавец мог быть виновным что погнул планшет при продажи. Они отписались что у нас есть акт диагностики в возврате отказано. Могу ли я сам провести независимую экспертизу и потом обратиться в магазин и потребовать возврата за планшет и экспертизу ? или нужно идти в магазин и доверять их экспертизе а потом обращаться в суд