Чт 27 фев. 2025
г. Петрозаводск
Здравствуйте, можете подсказать, сдал аккумулятор автомобильный на экспертизу (по гарантии), в следствие которой установят пригодна ли ремонту батарея или нет. Она длится ДО 48 дней. Должна ли компания предоставить подменный аккумулятор на время экспертизы? Или компания сама может решить предоставлять подменную батарею или нет?
1. Гарантийные обязательства
Согласно Гражданскому кодексу РФ, продавец обязан обеспечить устранение недостатков товара, выявленных в период гарантийного срока. В случае, если товар невозможно использовать по назначению (что актуально для автомобильного аккумулятора), потребитель имеет право требовать устранения неисправности или замены товара. Однако прямого обязательства по предоставлению подменного товара на время ремонта ГК РФ не содержит.
2. Закон о защите прав потребителей
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ЗПП), потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный на время ремонта. Тем не менее, обязанность предоставить подменный товар возникает только в том случае, если:
- Товар входит в перечень товаров длительного пользования, подлежащих замене на время ремонта (аккумуляторы туда не входят);
- Продавец сам указал в договоре или публичной оферте обязательство предоставить подменный товар.
3. Перечень товаров длительного пользования
Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года устанавливает перечень товаров длительного пользования, на которые распространяются особые правила замены. Автомобильные аккумуляторы в этот список не включены, следовательно, обязанность по предоставлению подменного аккумулятора законом не предусмотрена.
Здравствуйте, Никита!
Обязанность предоставить подменный аккумулятор на время экспертизы законом не предусмотрена. Согласно статье 20 Закона "О защите прав потребителей", при передаче товара на гарантийный ремонт продавец (или сервисный центр) обязан предоставить подменный товар только в отношении "технически сложных товаров". Однако автомобильный аккумулятор не входит в перечень таких товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 924.
Таким образом, компания может сама решить, предоставлять ли подменную батарею или нет. Если в гарантийных условиях указано, что подменный аккумулятор предоставляется, можно требовать его выдачи. Если же таких условий нет, это остаётся на усмотрение продавца или производителя.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.