Арина
Арина

Вт 25 фев. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Приобрела телефон в кредит в салоне сотовой связи Консультант так красиво

Здравствуйте. Приобрела телефон в кредит в салоне сотовой связи. Консультант так красиво все оформил, что в итоге вписал в чек дополнительную платную гарантию (на 3 года) в размере 70000. (Причем консультант не уведомил меня в том, что гарантия платная, да и такая огромная цена). Увидела это я только после того, как произвела оплату. При попытке решить этот вопрос с возвратом денег за доп. гарантию( так как она мне не нужна), мне выдали заявление на возврат средств для заполнения и в дальнейшем направить его на почту компании. Направив письмо, я ожидала ответа 10 дней и как итог получила вежливый отказ по возврату средств. Вопрос: имею ли я право по закону вернуть свои деньги за данную гарантию, если я в ней не нуждаюсь? Если да, то куда нужно в дальнейшем обращаться?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать расторжение договора и возврат денежных средств.

 

При необходимости могу вам помочь оставить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов