Я Индивидуальный предприниматель продал Обществу с ограниченной ответственностью сложный технический товар кабелеискатель

1. Проверка соответствия договору

Первым делом стоит убедиться, что проданный товар соответствует условиям договора купли-продажи. В договоре должно быть указано, какой конкретно товар передается, его характеристики и состояние. Если в договоре прописано, что товар бывший в употреблении, то покупатель не может рассчитывать на абсолютно новое изделие. Если же условия договора соблюдены, оснований для возврата денег у покупателя нет.

2. Акт приема-передачи

Акт приема-передачи играет важную роль. В нем фиксируется факт передачи товара покупателю, его состояние на момент передачи и наличие/отсутствие дефектов. Если акт подписан покупателем без замечаний, это означает, что на момент приемки товар соответствовал требованиям договора. Вы можете использовать этот документ в качестве доказательства, что товар был передан в надлежащем виде.

3. Процедура возврата товаров б/у

Возврат товаров бывших в употреблении регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей". Однако в вашем случае речь идет о продаже между юридическим лицом (ООО) и индивидуальным предпринимателем, что исключает применение некоторых положений Закона "О защите прав потребителей". 

В соответствии с гражданским законодательством, возврат возможен только в случае выявления существенных недостатков товара, которые делают его непригодным для использования по назначению. Эти недостатки должны быть доказаны покупателем.

4. Проверка состояния товара

Чтобы выяснить, действительно ли товар неисправен, рекомендуется провести экспертизу. Экспертиза может подтвердить или опровергнуть претензии покупателя. Если экспертиза покажет, что товар исправен и соответствует условиям договора, покупатель не сможет требовать возврата денег.

5. Действия покупателя

Покупатель должен действовать в рамках гражданского законодательства. Если он утверждает, что товар неисправен, он должен представить доказательства этого факта. Без доказательств и проведения экспертизы покупатель не может настаивать на возврате денег.

6. Ваши действия

• Проведите переговоры с покупателем. Предложите провести экспертизу товара для выяснения его состояния.
• Если экспертиза подтвердит, что товар неисправен, рассмотрите возможность замены товара или частичного возмещения стоимости.
• Если экспертиза покажет, что товар исправен, вы имеете право отказать в возврате денег.

Здравствуйте. Вам необходимо ответить на претензию в которой описать, что товар передан по акту передачи и претензий не было. Поэтому возвращать ничего не надо.

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товаров возможен, если они ненадлежащего качества или не соответствуют условиям договора. В вашем случае, вы продали товар б/у, и покупатель согласился с условиями сделки. Однако, если покупатель утверждает, что товар не соответствует заявленным характеристикам, то возникает вопрос о качестве товара.

Гражданский кодекс РФ:
- Статья 475 ГК РФ позволяет покупателю потребовать замены товара, уменьшения цены или расторжения договора, если обнаружены существенные недостатки товара. Однако, это касается только тех недостатков, которые возникли до передачи товара покупателю.
- Статья 476 ГК РФ гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, если не докажет, что эти недостатки возникли после передачи товара покупателю вследствие неправильной эксплуатации, хранения или иных обстоятельств.

Закон о защите прав потребителей (если применим):
- Хотя ваша сделка была между юридическим лицом и ИП, закон о защите прав потребителей не применяется к отношениям между предпринимателями. Тем не менее, если вы продаете товары частным лицам, этот закон будет иметь значение.

У вас есть подписанный договор купли-продажи и акт приема-передачи, что подтверждает факт продажи товара. Важно убедиться, что в договоре указаны все характеристики товара, чтобы избежать разногласий относительно его состояния.

Вариант 1: Проверка товара
Предложите покупателю провести проверку товара на соответствие его техническим характеристикам. Вы можете привлечь независимого эксперта, который сможет подтвердить состояние товара. Если эксперт подтвердит, что товар исправен и соответствует заявленным характеристикам, оснований для возврата денег не будет.

Вариант 2: Возврат товара
Если экспертиза покажет, что товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, вам придется рассмотреть возможность возврата денежных средств. Несмотря на то, что деньги уже выведены, вы обязаны выполнить обязательства перед покупателем, если его претензии обоснованы.

Вариант 3: Переговоры
Попробуйте договориться с покупателем о частичном возврате средств или замене товара на аналогичный. Это может быть более выгодным решением, чем полное расторжение договора.

Убедитесь, что в договоре прописаны условия возврата товара и порядок урегулирования споров.
 

Объясните ситуацию и предложите провести экспертизу товара.
 

Соберите все необходимые документы и доказательства, подтверждающие исправность товара и выполнение условий договора.