Приобрёл туфли через 2 дня задней стороны разошлась лодочка Как мне быть

Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара.  

Факт покупки можно подтвердить иными доказательствами, например, свидетельскими показаниями или отметками магазина в документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации).  

Роман, здравствуйте, покупку оплачивали картой или наличкой? В магазине ведётся видеонаблюдение? Покупку совершали один или в компании ( свидетели)?