24 октября приобрела через интернет телефон с доставкой телефон прислали

Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или подтверждение заказа. Это может быть электронное письмо, чек или квитанция об оплате товара.
2. Описание товара, которое было предоставлено продавцом (например, информация на сайте продавца или рекламный буклет).
3. Фотографии или видеозаписи, доказывающие несоответствие товара заявленным характеристикам (если у вас есть такие материалы).
4. Корреспонденция с продавцом, где вы просили возврата денег или замены товара.
5. Расписки, полученные от продавца, в которых он обязуется вернуть деньги.
6. Обращение в полицию и копии заявлений, а также протоколы допросов или постановления.

Составьте исковое заявление

Исковое заявление составляется в письменной форме и подается в районный суд по месту жительства ответчика (продавца) или по вашему месту жительства. 

Исковое заявление должно содержать следующую информацию:

1. Наименование суда, куда подается иск.
2. Данные истца (ваши ФИО, адрес проживания, контактные данные).
3. Данные ответчика (ФИО продавца, его адрес, если известен).
4. Краткое изложение обстоятельств дела (где, когда и какой товар был приобретен, почему он не соответствует описанию, как вы пытались урегулировать ситуацию мирным путем).
5. Требования к ответчику (возврат денежных средств, возмещение убытков, морального вреда и т.п.).
6. Приложения (список всех документов, которые вы прикладываете к иску).
7. Дата и подпись.

Подайте исковое заявление в суд

После составления иска его необходимо подать в соответствующий суд. Это можно сделать лично, через представителя (юриста), либо отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

При подаче иска уплачивается государственная пошлина. Размер пошлины зависит от цены иска (суммы, которую вы требуете взыскать с ответчика). Пошлину можно рассчитать самостоятельно, используя калькулятор госпошлин на сайте суда.

Образцы исковых заявлений можно найти в интернете или обратиться за помощью ко мне

Здравствуйте,Екатерина.
Необходимо подать заявление о выдаче судебного приказа . Перед этим оплатить госпошлину. ГПК РФ Статья 124. Форма и содержание заявления о вынесении судебного приказа

Это более простая и быстрая процедура взыскания, чем исковое заявление

Если требуется помощь в составлении заявления,оплате госпошлины и подачи заявления в суд, напишите мне на ватсапп или телеграмм. Номер указан в профиле

Здравствуйте, Екатерина!

В вашей ситуации уже есть основания для обращения в суд. Поскольку продавец не вернул деньги в указанные им же сроки, вам нужно подать иск о защите прав потребителей и взыскании суммы, уплаченной за телефон. Начните с подготовки искового заявления.

Для подачи иска вам понадобятся:

1. Копии документов – чек или выписка о платеже, переписка с продавцом, расписка, письменные ответы полиции.
2. Исковое заявление – в нем укажите, какие права нарушены (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), сумму долга, требования о возврате денег и компенсации.
3. Квитанция об оплате госпошлины – в вашем случае госпошлину платить не нужно, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.
4. Копии заявления – для суда и ответчика.

Подавать иск можно в суд по вашему месту жительства или по месту регистрации ответчика. Если сумма иска до 100 000 рублей – в мировой суд, если больше – в районный суд.

Если у вас остались вопросы по составлению иска, я помогу вам его оформить. Главное – не откладывайте, поскольку судебное разбирательство может занять некоторое время.

С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.