Приобрели посудомойку в ходе эксплуатации на ней образовались дефекты на

Добрый день ! Приобрели посудомойку , в ходе эксплуатации на ней образовались дефекты на корпусе , это не по нашей вине. Гарантия еще действует на нее. Обратилась в сервисный центр , приезжал мастер, все зафиксировал, сфоткал. Больше месяца они решали гарантийный случай или нет. С самим магазином( заказывали через Яндекс ) мы не связывались. Вот мне звонит мужчина и говорит , что акты на руках готов приехать забрать её на утилизацию , но денег нам еще не вернули , мы даже еще не обговорили деньги нам возвращать или посудомойку. Как правильно действовать в таком случае ? Дождаться возврата денег, а потом её демонтировать на утилизацию ? Не получится ли так что мы её отдадим , а потом не вернут деньги ? Заранее Спасибо за ответ