Предоставление услуг ИП

Мы ип предоставляем клиенту услуги. Сейчас часто стали сталкиваться с ситуациями, когда заказчик просто игнорирует просьбу предоставить определенные материалы/или утвердить этап, в ходе работ - которые необходимы нам для осуществления работ. Через полгода снова появляется и требует возврата, мотивируя тем, что с нашей стороны не соблюдены сроки. Хотим добавить в договор пункт, в котором бы указывалось, что при не предоставлении информации по запросу менеджера, в течение 1 месяца - работы считаются завершенными, ведь они даже не начались. но есть ситуации, когда мы в принципе не можем начать работу без получения брифа, к примеру, в данном случае формулировка "работы завешены" вероятно будет не корректна. Как будет корректнее указать это условие?