Добрый день. Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные тренировки за отдельную плату. В связи с переездом, мне пришлось написать заявление на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные услуги (персональные тренировки). Копию заявления мне не отдали, так же как и договор на тренировки. Управляющий данного заведения сказал, что возврат денежных средств будет исполнен в течение 45-ти рабочих дней.
Я подавала заявление на возврат денег 10.09.2024г.
Спустя месяц написала и уточнила про возврат денег, сказали, что постараются вернуть пораньше.
Сегодня 13.11.24г - прошло 46 полных рабочих дней, деньги так и не выплатили. Написала управляющему, игнорировал день, написала еще раз. Управляющий начал отвечать с матами и оскорблениями, что деньги я ещё месяца два не увижу. Как быть в такой ситуации?