Сб 02 ноя. 2024
г. Челябинск
Здравствуйте! Ситуация такая, приобрела в онлайн школе курс в рассрочку, но планы изменились и я хотела бы вернуть деньги (в банке сказали, что я могу сделать возврат). В школе я не подписывали никакой договор, тк там надо подъезжать и подписывать его. Я им написала, но мне ответили, что при оформлении рассрочки, якобы я автоматически ознакомилась с договором и следовательно они вернут 70-50% суммы только. При этом договор они сказали уже сейчас, что есть в открытом доступе на сайте, но я не нашла даже по поиску ничего абсолютно. У меня есть видео, скрины переписки и скрин сайте по поиску. Как мне поступить? Могу ли я настоять на 100% возврате суммы? Что нудно, куда обратиться?
Здравствуйте. На основании 32 закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств, но за вычетом фактически понесенных расходов. То есть скорей всего вам разделят стоимость обучения на количество месяцев.
Вы Може написать претензию.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
