Мошенниками были получены мои паспортные данные Они оформили заказ в компании

Здравствуйте! Мошенниками были получены мои паспортные данные . Они оформили заказ в компании avon на сумму 2 тысячи рублей. На моё имя ,в результате, образовался долг, который компания avon продала коллекторскому агентству. Агенсто подало на меня в суд , и без участия приставов, арестовало мои счета в одном банке. Сумма, которую с меня сейчас требуют 9000 рублей. (Такой суммы на счетах небыло ,поэтому не списали). У коллекторского агентства были мои фольшивые данные (адрес, номер телефона и электронная почта) поэтому обо всем я узнала только от банка. Я обратилась в фирму avon с этим вопросом, в результате мне сказали что они подтверждают что это незаконный долг и отзовут взыскание у коллекторского агентства. Но письменно это не подтвердили ,и на запрос о письменном подтверждении не ответили. А коллекторское агентство говорит что им ничего не приходило и вообще компания avon не имеет право отзывать долги. Подскажите пожалуйста ,что мне можно сделать в этой ситуации? Можно ли просто закрыть счета в этом банке и просто не оплачивать этот долг? Или оплачивать нужно обязательно, иначе могут быть последствия негативные для меня ?