Законны ли действия газовщиков

Здравствуйте Марина!Тёска моей супруги ).Мы обращались в ГАЗПРОМ по месту постоянной прописки нам ответили если у вас есть технический акт о не возможности установки приборов учёта,то тогда пожалуйста мы вас снимем и сделаем перерасчёт,обратились в регионгаз чтобы нам дали данный технический акт полагаясь на то что кухня общая и нам не могут поставить индивидуальный прибор учёта,но как бы не так нам сказали где есть плита там можем поставить прибор учёта,а с соседями разбирайтесь сами,нам дали в такой же форме письменный ответ,мы с этим ответом пошли в жил инспекцию,где нам подтвердили данные слова об новом законе,а тут пришла платёжка по временной регистрации и позвонив в абонентский отдел данного города сказали платить и там и тут почему мы вам и задали данный вопрос