Здравствуйте, покупал видеокарту в днс, вернул в магазин так как у меня не работает, попросил вернуть деньги. При приеме видеокарты указали что принимают на осмотр по техническим причинам. Ее проверили, сказали что рабочая, но деньги возвращать отказались, т.к. ссылаются что принимали ее как претензию к техническим причинам. Написал претензию, отказали по такой же причине (указали 18 статью Защиты прав потребителей). На момент сдачи видеокарты 14 дней не прошло, знаю что по закону о защите прав потребителей в течении этого времени можно сдать товар надлежащего качества и вернуть деньги. Хотел проконсультироваться можно ли идти в суд, выиграю ли его?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней.
При необходимости могу составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле
Да, в данной ситуации вы вправе обратиться в суд и высокие шансы на победу.
Вот основные аргументы в вашу пользу:
1. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, где был совершен покупка.
2. Продавец неправомерно отказал вам в возврате денег, ссылаясь на то, что принял товар на техническую проверку. Это не является основанием для отказа в возврате денег в течение 14 дней.
3. Тот факт, что продавец признал видеокарту технически исправной, не меняет вашего права на возврат денег в течение 14 дней с момента покупки по любым причинам.
4. Ваши требования о возврате денег в течение 14 дней соответствуют закону о защите прав потребителей.
В суде у вас есть очень хорошие шансы доказать свою правоту и взыскать с продавца сумму, уплаченную за видеокарту. Также вы можете потребовать компенсацию морального вреда и судебные расходы.
Добрый день!
Вы можете написать досудебную претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств, если откажут, имеете право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше