Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть договор в любое время с возвратом фактически понесенных расходов.
Если вы не пользовались абонентом вам должны вернуть всю сумму.
Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.