Оксана Николаевна
Оксана Николаевна

Вс 26 апр. 2015

Город

г. Нижний Новгород

Покупка некачественного дивана

Доброго времени суток. Уже год я сплю на диване, который родители подарили нам к свадьбе. Диван стоит 74 000 руб, со сборкой и доставкой 80. Диван большой и красивый был первые 3 дня. Через неделю на подвижной части механизма дельфин разошлась ткань по швам. Она рыхлая и рассыпчатая, а края не обработаны видимо были. Спинка дивана отделана черной тканью, хотя диван белый. Как объяснили, это такая технология, чтоб подушки не скользили. Эта черная ткань через 3 дня покрылась катышками и теперь спустя год картина ужасает. Но дело совсем не в этом. Диван угловой. И в месте соединения этого угла естественно есть каркас и спать на нем сначала было неудобно. Но спустя год это просто переросло в проблему со здоровьем спины. Вынуждена обратиться была за помощью к врачам. Есть снимки, описание. Диван реально за год мне спину покалечил. Когда разлезлась обивка я позвонила в магазин и сообщила об этом. Они попросили отправить фото. Я описала недостатки и сфотографировала. Где-то через 2 месяца приехал мастер из магазина со сшитыми новыми чехлами для обивки из точно такой же ткани на подвижные элементы дивана- то есть на сам дельфин это складывающаяся часть. И перпендикулярную сторону, она по совместительству является местом хранения постели, хотя на нем ткань осталась почти целой. Сменил он обшивку дельфина, а второй элемент оставил про запас, если этот разойдется - попросите кого-нибудь вам поменяют. И уехал, добавив, что насчет неудобства сна - эт конструкция такая! Но у родителей диван точно такой же конструкции и на нем очень удобно спать!!! А на нашем невозможно. Диван заказывали в родном городе Находке, а изготовили в г.Киров. На заводе Немецкое качество. О чем напоминает надпись на черных кусках материи. Там было написано: mobel fabrik Deutschland. За год привыкнуть к дивану не представилось возможным. Купить другой диван выкинув 80 тысяч на помойку - нереально. Возможно ли что-то сделать? Ведь обшивка неподвижной части сейчас тоже разошлась. И спать ужасно:(((

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, если при покупке на диван предоставлялась гарантия, то вы вправе обратиться с письменной претензией как к продавцу, так и к производителю дивана, указав все недостатки и потребовать возврата средство или замены дивана на новый. Если в течение 10 дней ответ на вашу претензию не поступит - привлекайте к решению проблемы сотрудников Роспотребнадзора. Если не поможет и это - придется обращаться в суд.Будьте готовы к тому, что потребуется проведение экспертизы, расходы по ее оплате будут возложены на вас, а в случае если ваши требования удовлетворят , то все понесенные вами расходы взыщут с проигравшей стороны.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 08 дек. 2025 07:48
Нанесла не большой ущерб одной даме написала заявление могу я не ходить
Нанесла не большой ущерб одной даме, написала заявление, могу я не
1 ответ
Пн 08 дек. 2025 07:21
Отказ от наследства и суд: что ждет вдову и сына после гибели мужа на СВО?
Здравствуйте. В декабре 2024 года мой жених попал в ДТП на угнанной
3 ответа
Пн 08 дек. 2025 07:21
Отказ от наследства и суд: что ждет вдову и сына после гибели мужа на СВО?
Здравствуйте. В декабре 2024 года мой жених попал в ДТП на угнанной
3 ответа
Темы справочных материалов