Оксана Николаевна
Оксана Николаевна

Вс 26 апр. 2015

Город

г. Нижний Новгород

Покупка некачественного дивана

Доброго времени суток. Уже год я сплю на диване, который родители подарили нам к свадьбе. Диван стоит 74 000 руб, со сборкой и доставкой 80. Диван большой и красивый был первые 3 дня. Через неделю на подвижной части механизма дельфин разошлась ткань по швам. Она рыхлая и рассыпчатая, а края не обработаны видимо были. Спинка дивана отделана черной тканью, хотя диван белый. Как объяснили, это такая технология, чтоб подушки не скользили. Эта черная ткань через 3 дня покрылась катышками и теперь спустя год картина ужасает. Но дело совсем не в этом. Диван угловой. И в месте соединения этого угла естественно есть каркас и спать на нем сначала было неудобно. Но спустя год это просто переросло в проблему со здоровьем спины. Вынуждена обратиться была за помощью к врачам. Есть снимки, описание. Диван реально за год мне спину покалечил. Когда разлезлась обивка я позвонила в магазин и сообщила об этом. Они попросили отправить фото. Я описала недостатки и сфотографировала. Где-то через 2 месяца приехал мастер из магазина со сшитыми новыми чехлами для обивки из точно такой же ткани на подвижные элементы дивана- то есть на сам дельфин это складывающаяся часть. И перпендикулярную сторону, она по совместительству является местом хранения постели, хотя на нем ткань осталась почти целой. Сменил он обшивку дельфина, а второй элемент оставил про запас, если этот разойдется - попросите кого-нибудь вам поменяют. И уехал, добавив, что насчет неудобства сна - эт конструкция такая! Но у родителей диван точно такой же конструкции и на нем очень удобно спать!!! А на нашем невозможно. Диван заказывали в родном городе Находке, а изготовили в г.Киров. На заводе Немецкое качество. О чем напоминает надпись на черных кусках материи. Там было написано: mobel fabrik Deutschland. За год привыкнуть к дивану не представилось возможным. Купить другой диван выкинув 80 тысяч на помойку - нереально. Возможно ли что-то сделать? Ведь обшивка неподвижной части сейчас тоже разошлась. И спать ужасно:(((

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, если при покупке на диван предоставлялась гарантия, то вы вправе обратиться с письменной претензией как к продавцу, так и к производителю дивана, указав все недостатки и потребовать возврата средство или замены дивана на новый. Если в течение 10 дней ответ на вашу претензию не поступит - привлекайте к решению проблемы сотрудников Роспотребнадзора. Если не поможет и это - придется обращаться в суд.Будьте готовы к тому, что потребуется проведение экспертизы, расходы по ее оплате будут возложены на вас, а в случае если ваши требования удовлетворят , то все понесенные вами расходы взыщут с проигравшей стороны.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 21 дек. 2024 16:44
Вопрос такой Жена не хочет разводится Составили соглашения на алименты реб нку
Вопрос такой Жена не хочет разводится Составили соглашения на
1 ответ
Сб 21 дек. 2024 17:05
Начальница выложила в рабочем чате список должников по налогам По факту мы
Начальница выложила в рабочем чате список должников по налогам. По
1 ответ
Сб 21 дек. 2024 07:44
Подскажите пожалуйста правильный выход из ситуации 2018 году мне дали
Добрый день. Подскажите пожалуйста правильный выход из ситуации.
1 ответ
Темы справочных материалов