Можно ли обратиться за помощью по ремонту очков в магазин

Эльмира Николаевна, вы имеете право получить свои деньги обратно. Обратись в магазин, в случае отказа пишите претензию на имя руководителя магазина и далее, если вопрос не будет разрешен, оформляйте жалобу в Роспотребнадзор. Удачи!

Добрый день, Эльмира Николаевна! В соответствии с ФЗ " О защите прав потребителя" , а именно ст.25 вы имеете право на возврат товара который не подошел по размеру, фасону, габаритам и т. д. Существует так же перечень товаров не подлежащих возврату по Постановлению Правительства, к которым относятся приборы и мед.товары. Однако, исходя из ст.18 ФЗ 2300-1 вы можете предъявить требования по возврату и обмену товара ненадлежащего качества, в случае обнаружения в нем недостатков.