Сб 12 сен. 2015
г. Нижний Новгород
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, месяц назад купила солнцезащитные очки в оптике. Сегодня при попытке одеть очки душка правой части осталась у меня в руке. Могу ли я обратиться с помощью в магазин и какие права я имею. Спасибо!
Эльмира Николаевна, вы имеете право получить свои деньги обратно. Обратись в магазин, в случае отказа пишите претензию на имя руководителя магазина и далее, если вопрос не будет разрешен, оформляйте жалобу в Роспотребнадзор. Удачи!
Добрый день, Эльмира Николаевна! В соответствии с ФЗ " О защите прав потребителя" , а именно ст.25 вы имеете право на возврат товара который не подошел по размеру, фасону, габаритам и т. д. Существует так же перечень товаров не подлежащих возврату по Постановлению Правительства, к которым относятся приборы и мед.товары. Однако, исходя из ст.18 ФЗ 2300-1 вы можете предъявить требования по возврату и обмену товара ненадлежащего качества, в случае обнаружения в нем недостатков.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
