У меня умерла мама почти 4 года назад у нее остались

Здравствуйте! У меня умерла мама почти 4 года назад, у нее остались пенсионные накопления, которые я как дочь имею право получить. В связи с этим я обратилась в суд по месту жительства, мое заявление рассматривали 4-5 месяцев и в конечном итоге пришел ответ на почту России, который я не смогла получить так как истек срок хранения, ответ в онлайн формате так и не пришел, хотя я не однократно писала в данный суд. Подскажите куда лучше обратиться для возвращения пенсионных накоплений и каков шанс я их получу? Спасибо!