Пн 29 июл. 2024
г. Уфа
Заказала очки подобрали очень сильные линзы Говорила что мне в них
Здравствуйте. Заказала очки, подобрали очень сильные линзы. Говорила, что мне в них плохо - кружится голова. Забрала очки, в них невозможно ходить, они все выпуклые, не ношу их. Необходимо сдать обратно линзы, они были изготовлены на заказ. Очки стояли 25 тысяч рублей. Необходимо чтобы они поменяли линзы на старые. Подскажите, что делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать замены линз.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Благодарю вас за ответ, Алексей. Подскажите, пожалуйста, кому именно писать претензию: магазину, в котором мерили зрение, вставили линзы или клинике, которая изготовила линзы на заказ?
Именно магазину.
Добрый день. Пройдите проверку зрения обоих глаз у независимого врача-офтальмолога. Если будет установлено расхождения в остроте зрения с тем что у Вас было измерено специалистом в магазине (для изготовления очков) - заявите претензии на некачественное оказание медицинских услуг по диагностике при подборе очков и услуг по изготовлению линз для корригирующих очков.
давно
Добрый день, Михаил! Прошла проверку зрения в другой оптики. Выяснилось, что зрение еще хуже. Почему-то в очках невозможно находиться, хотя сделали по рецепту. В магазине сказали, необходимо подойти именно к девушке, которая подбирала мне линзы. Я говорила, что эти чуть получше, но в них все также кружится голова. Мои слова были проигнорированы. Завтра подойду, посмотрим как будут решать. Что делать в случае отказа?
Добрый день! Так как Вам оказана ненадлежащая медицинская помощь по определению остроты зрения, и Вы понесли убытки связанные с изготовлением очков по выписанному медицинским работником рецепту - напишите претензию на возврат денежных средств за оказанные медицинские услуги, компенсацию стоимости линз и стоимости работ по их установке в оправу. В случае отказа в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться в суд.
давно
Здравствуйте! Ходила в магазин оптики, очень долго там была. Заведующая звонила руководству, сначала хотели сделать возврат оправы и деньги за работу (не за линзы), потом как они сказали, руководство отказало, по причине того, что это индивидуальный заказ. Менять линзы также отказались. Оптиметрист всё заново перемерил, даже в линзах которые у меня сейчас в старых очках всё ужасно искажено. Заведующая также некомпетентна. Все слова что я ей исказала она перековеркала, мол я не хочу привыкать к очкам. Предлагают только отправить их на экспертизу на 20 дней. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Они считают, что я все вру.
Добрый день, в связи с тем, что в устном порядке урегулировать спор не представилось возможным, Вам необходимо подать письменную претензию в магазин оптики на возврат денежных средств, а также подать жалобы в Росздравнадзор и в прокуратуру на некачественное оказание Вам медицинской помощи по профилю "офтальмология".
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
